Как поднять настроение быстро, если ты себя уже накрутила?
Буквально пару дней назад я увидела то, что не должна была увидеть. Я не совала свой нос – это произошло случайно. Крышу снесло молниеносно, настроение ужасное, делать ничего не хочется, а есть большое желание послать всех далеко и подальше, взять узелок и уйти в туман, как ежик из мультфильма нашего детства.
Было это на улице, вокруг люди. Устраивать истерики и разборки публично, я не люблю, поэтому пришлось прибегнуть к самому быстрому способу – глубоко подышать. Тем более в напряженном состоянии я перестаю дышать. Первый раз мне об этом сказала психолог, когда я была у нее на приеме. Я отмахнулась – ну как это не дышать, я бы умерла. Но потом я стала замечать, что действительно бывают такие моменты, и теперь их отслеживаю и ликвидирую.
Поэтому, вдыхаем воздух полной грудью, почти до головокружения. Мозг наполняется кислородом, и становится легче. Это действительно так. Я немного успокоилась, но настроения то нет. И не предвидится. Муж честно пытался меня успокоить (взрыв мозга – его косяк), но, как говорится, включай мозги, когда что-то делаешь.
Что же делать, когда первый этап снятия негатива, благополучно завершен?
«Как настроение?» — зачем это спрашивают: причина
«Как настроение?» — звучит как приветствие В большинстве случаев вопрос «Как настроение?» является вводным. После того как человек услышит ответ: «хорошо», «нормально», «все в порядке», он сразу же переведет разговор на другую, более интересную тему. Разумеется, потом часами слушать чьи-то рыдания и жалобы, мало кому хочется. Зачем так спрашивают? Вот несколько причин:
По сути, вопрос чем-то схож с фразой «Как дела?». Давать на него искренний ответ вовсе не обязательно
Спрашивающий, как правило, желает услышать, что у его знакомого все хорошо, и этого достаточно.
После того как человек задает вопрос «Как настроение?», ему уже не так важно, какая именно фраза за этим последует. Это просто некая коммуникативная «встряска», позволяющая начать диалог.
В США или Канаде вопрос «Как настроение?» даже полностью заменяет приветствие. Это обычный элемент вежливости. В некоторых случаях негативный ответ на эту фразу считается дурным тоном. Именно поэтому стоит натянуть «дежурную улыбку». И даже если очень хочется поделиться с собеседником своими бедами, следует оставить откровения до лучших времен. Ведь вопрос «как настроение?» сам по себе непринужденный и позитивный, он располагает к приятному, дружескому общению.
Что стоит за таким вопросом
Люди часто спрашивают подобное просто для поддержания беседы. Молчание иногда напрягает. Потому если вдруг возникла неловкая пауза, или человек не знает с чего начать разговор, такой вопрос просто выступает в роли вспомогательного средства для беседы.
Иногда, это просто момент вежливости. И спрашивающий вовсе не рассчитывает на искренний ответ. Человеку хочется услышать, что у собеседника все отлично, и сам он готов сказать то же про себя. Вряд ли кто-то будет спрашивать, как настроение, ожидая услышать о негативном настрое собеседника. Скорее, такое спросят при словесном издевательстве.
Если захотелось съездить в англоязычную страну, например, в США или Канаду, то там такой вопрос распространен просто потому, что это момент вежливости и вариант приветствия. И отвечать на него стоит в положительном ключе, иначе человек сойдет в лучшем случае за странного, а в худшем – за грубого.
В русскоязычном же пространстве нередко напрямую спрашивают «Как настроение?», ничего другого под этим не подразумевая. Как правильно отвечать в том или другом случае – вопрос непростой, но если разобрать возможные ситуации, получится дать ряд рекомендаций.
Вопрос вежливости
Если собеседник начинает разговор с этого, то минимум пятьдесят процентов вероятности того, что это просто знак вежливости. И тут не будет ошибкой ответить в позитивном ключе, даже если это будет неправдой.
Вот что стоит сказать:
- «Великолепно!» (и синонимы);
- «Такое же прекрасное, как день сегодня!»;
- «Как всегда, отличное».
В последнем случае виден явный намек на то, что ответ дается не вполне искренний. Однако сделано это в вежливой форме, так что ничего плохого в таком варианте нет.
- «Прекрасное, как и ты»;
- «Говоря с тобой, я всегда словно в космосе»;
- «Такое же, как у тебя, другого и быть не может».
Встречаются варианты еще интереснее, но они подходят лишь в случае, если собеседник или собеседница точно их поймет. Парню по переписке иногда возможно ответить: «Чувствую себя слабой перед таким как ты, но мне от этого хорошо». Понятно, что ситуация должна располагать к такому комментарию.
Если рассчитывают на подробный, честный ответ
Разумеется, если присутствует доверие к вопрошающему, иногда стоит сказать ему все как есть. Но если не хочется вдаваться в подробности, возможно использовать такие честные ответы, которые будут на это намекать:
- «Не очень, но не подумай, у меня все хорошо. А у тебя?»;
- «Да… Как обычно», дальше можно быстро перейти на иную тему;
- «Плохое, но я думаю, сейчас поговорим, и станет лучше».
Такие фразы не будут сильно омрачать беседу. Зато таковые добавят искренности, и разговор быстрее перейдет в задушевный. Но это подойдет лишь в ситуации, когда люди друг друга знают и готовы говорить с доверием.
Если же незнакомец спрашивает, как настроение, и ясно, что человек рассчитывает при этом на искренний ответ, возможно лучше ответить завуалировано и не прямо, например: «Бывало и лучше», «Неплохо», «Как обычно отлично». Не стоит делиться эмоциональным состоянием с теми, к кому еще нет доверия, ведь потом это, возможно, будет использовано против.
Как лечить булимию
Лечение булимии требует междисциплинарного подхода — вовлечения нескольких специалистов из различных областей медицины. В команду специалистов входят: врач общей практики, психиатр, психотерапевт. По показаниям могут быть включены кардиолог, нефролог, эндокринолог, гинеколог. В идеале, все члены команды должны обладать специальными знаниями, навыками и опытом в области расстройств пищевого поведения и находиться в одном и том же месте, чтобы быть на связи и работать согласованно. Поэтому существуют специальные клиники и отделения для лечения расстройств пищевого поведения.
Лечение складывается из трех составляющих — восстановления физического здоровья, медикаментозного лечения булимии и психотерапии.
Восстановление физического здоровья. Восстановление физического состояния может проводиться амбулаторно или в стационаре, в зависимости от тяжести проявлений. Этот этап лечения обязателен, так как пока организм истощен, психотерапия не будет иметь эффекта.
Медикаментозное лечение. Во время или после восстановления сил организма психиатр может назначить препараты, которые нормализуют обмен нейромедиаторов в центральной нервной системе и тем самым улучшают настроение, снижают стресс, делают поведение человека более гибким и адекватным. Лекарственную терапию во многих случаях назначать необязательно, для лечения может быть достаточно одной психотерапии.
Психотерапия. Доказанную эффективность в лечении булимии имеет когнитивно-поведенческая терапия (КПТ). Для лечения расстройств пищевого поведения разработан особый метод — КПТ-Е (CBT-E, усовершенствованная когнитивно-поведенческая психотерапия для булимии).
КПT-E проходит в четыре этапа на протяжении около двадцати недель:
1 Терапия начинается с психообразования и информированного согласия на терапию.
2 Затем начинается этап формулирования процессов, которые поддерживают расстройство, и проблем, на которые следует ориентироваться в терапии. Параллельно ведется мониторинг ИМТ и и поведения.
3 Следующий этап — это персонализированная программа изменений основных механизмов, которые поддерживают расстройство.
4 Завершающий этап (занятия 18–20, недели 15–20) — менеджмент рецидива, который обеспечивает сохранение улучшений, достигнутых в процессе терапии, и профилактику рецидивов.
Эффективность когнитивно-поведенческой терапии при булимии:
- у 45% наблюдается полная ремиссия — симптомы расстройства исчезают и не возвращаются при соблюдении рекомендаций врача;
- у 27% наблюдается значительное улучшение состояния и уменьшение влияния болезни на функционирование;
- у 23% наблюдается хронический тип течения и отсутствие эффекта терапии.
Принятие решения о лечении всегда остается за пациентом (после 18 лет), однако важную роль в любом возрасте играет поддержка родных и близких.
Несколько лайфхаков о том, как заставить его ответить на сообщения
Поделиться на Facebook ВКонтакте Twitter Одноклассники
Общение по СМС и в мессенджерах подразумевает непринужденность и простоту, но когда мы не получаем долгожданного ответа от интересного нам человека, оно доставляет дискомфорт.
Ждать ответа от парня невыносимо, так что давай разберемся как сделать так чтобы он тебе ответил, позвонил и даже пригласил на свидание.
Почему он не отвечает?
Причин, по которым он не отвечает, может быть множество: так, он, возможно, банально занят и не может в данный момент ответить на СМС, также он может не отвечать по следующим причинам:
Возможно, ты слишком навязчива, забрасывая его СМС-ками, что заставляет его хотеть отдохнуть от общения, а не переписываться 24 часа в сутки.
Может быть молодой человек приболел (простудился, вывихнул плечо и проч.) и не в силах ответить на твое сообщение, а может быть он отдыхает или спит. Молодой человек устал и не хочет ни с кем общаться, включая тебя (согласись, даже у тебя бывает состояние, когда тебе ничего не хочется).
Может быть он поссорился с родителями или друзьями, отключил телефон или поставил на беззвучный режим и не желает не только ни с кем говорить, но и никого слышать.
Проблемы на работе также могут заставить его отложить ответ тебе, ведь, возможно, в тот самый момент, когда ты ждешь от него ответа, его начальник ему дышит в спину.
Не отчаивайся, ведь даже несмотря на причины того, почему он не отвечает, его можно заставить написать ответ, используй следующие лайфхаки.
Предложи встретиться
Предложи ему встретиться, как бы банально это ни звучало, и ты увидишь какой будет его реакция: скорее всего, он спросить причину, по которой вы должны встретиться, так что заранее подумай зачем тебе с ним нужно увидеться.
Следят ли приложения через микрофон и камеру?
Каждый раз, когда вы устанавливаете новое приложение из App Store или Google Play, оно запрашивает у вас доступ к самым разным данным: от постоянного отслеживания местоположения до доступа к камере и микрофону. Например, в iOS 14 появилась возможность отследить, какие приложения записывают и хранят информацию о вас, и, если нужно, ограничить сбор этих данных.
Давайте посмотрим, каким образом приложения могут подслушивать или подглядывать и можно ли этого избежать.
Как прослушивают через микрофон?
Когда вы даете доступ к микрофону, приложение получает возможность «слышать» все, что вы произносите рядом с телефоном. Постарайтесь разрешать доступ только тем приложениям, которым действительно нужно слушать вас – например, голосовым помощникам или мессенджерам. Если же доступ к микрофону запрашивает калькулятор, стоит задуматься. Однако случается и такое, что программы пишут ваш голос без вашего ведома. В 2019 году Apple признала, что делала это много лет для улучшения Siri. Google тоже не отстает: в том же году и она призналась в прослушивании голосового помощника с целью улучшения распознавания языков.
А для показа рекламы меня прослушивают?
В последнее время часто говорят о том, что людям показывают рекламу того, что они обсуждали вслух. И, конечно, телефон в тот момент находился в комнате. Например, после обсуждения возможности поездки в Японию вам начинают сыпаться предложения о покупке билетов в Токио. Судя по этому эксперименту, при включенном микрофоне Google все же считывает речь для персонализации рекламы. Здесь человек неоднократно произносит ключ «Игрушки для собак», после чего ему начинает показываться реклама этих самых игрушек.
Но что, если доступ к микрофону закрыт? Это сразу наводит на мысли о том, что где-то «по ту сторону» сидит бдительный маркетолог в наушниках, тщательно записывающий все ваши хотелки.
Бывший сотрудник Google рассказал интересную вещь в своей статье, посвященной таким волшебным совпадениям. Если кратко, то при помощи машинного обучения Google старается быть очень похожим на вас, что делает возможным «угадывать» ваши желания. Так что компании не занимаются прослушкой, чтобы подсунуть модель кроссовок, которую вы обсуждали с коллегами. Компании знают вас настолько хорошо, что им даже не приходится это делать.
А могут ли следить через камеру?
В настойках конфиденциальности смартфона вы можете проверить, какое приложение имеет доступ к камере. Чтобы это сделать на iOS, перейдите в «Настройки», там – в пункт «Конфиденциальность», затем – «Камера». Здесь будет весь список приложений, и вы можете отключить наиболее подозрительные. На Android действия похожие: откройте «Настройки» – «Приложения» – «Диспетчер прав». Здесь будет вкладка «Камера» и список приложений.
Но может быть и так, что приложение, которому вы сознательно даете доступ к камере, включает ее самостоятельно. В июле 2020 пользователи Инстаграма на смартфонах Apple заметили, что во время просмотра ленты то и дело появляется зеленая точка в верхней части экрана, которая оповещает о работающей камере. Однако представители компании заявили, что появление индикатора включенной камеры связано с ошибкой в приложении, и на самом деле она не включается. Возможно, это и так, правда, на фоне этой новости забавно выглядит сам Цукерберг и его ноутбук с заклеенной камерой.
О новых техниках отслеживания действий пользователей сайтов
Постоянно разрабатываются новые способы получения ценной информации о посетителях веб-сайтов. О них необходимо знать, чтобы не попадаться на некоторые уловки, используемые владельцами интернет-сервисов. Рассмотрим некоторые из них более подробно.
Отпечатки разрешений
Система может легко считывать те операции или доступ к интернет-сервисам, на который предоставляется разрешение. Это помогает понять, что действительно нужно пользователям. Поэтому нужно быть очень осторожными при раздаче разрешений браузерам, сайтам и приложениям на осуществление каких-либо действий.
Снятие периферийных отпечатков
Благодаря этим отпечаткам владельцы сайта могут полностью или частично считывать куки-файлы, даже когда они выключены. В любом подобном случае передается информация об используемой операционной системе, браузере и других программах.
Отпечатки API
В рамках операционной системы Android пользователи могут подтверждать свои действия даже отпечатком пальца. Как только он попадает в систему API, сервисы сразу получают к нему доступ и смогут проследить за теми действиями, которые пользователь осуществляет с помощью того же отпечатка пальца.
Идентификация по времени
Куки способны вычислять время посещения веб-страницы, сайта или сервиса. Они вычисляют, как долго пользователь находился на веб-странице, и какие именно действия он совершал, а также формирую статистику визитов.
Отпечаток анимации
На смартфонах, в конструкции которых не предусмотрена кнопка для сканирования отпечатка пальца, сделать нечто подобное можно с помощью экрана мобильного устройства. Специализированные сервисы также подключаются к подобной передаче данных и анализируют сканируемые отпечатки. Однако подобную биометрическую систему легко обмануть, поэтому нужно быть максимально осторожным.
Считывание отпечатков пальцев со сканеров и датчиков
У каждого датчика или сканера отпечатков пальцев есть свои каналы утечки пользовательской информации. По этим каналам данные о посещаемых сайтах и сервисах передаются в специальные библиотеки, откуда ее и получают владельцы веб-сайтов.
Приемы и хитрости, которые помогут достичь душевного равновесия
Теперь давайте охватим более широкое поле. Не Ваши мысли, а окружающий мир. Есть в психологии золотое правило: Если что-то не нравится – измени ситуацию. Если не получается поменять ситуацию, измени свое отношение к миру.
Пример. Пришли на пикник на лесную полянку. Везде мусор и пластиковые бутылки. Можно ворчать и испортить всем настроение и себе тоже на целый день. И пикник не удастся.
А можно взять и собрать этот мусор в пакет и даже вывести. Потом внутренне себя похвалить, мало того, настроение не испортила, но и пользу экологии и людям, которые пришли со мной, принесла.
Важно, что Вы думаете, как реагируете. Как Ваша реакция скажется на настроении близких
Правда, ведь? На самом деле мы сами можем притягивать хорошее и создавать настроение.
Есть вариант не просто самому собрать, но и устроить целое соревнование – кто быстрее и больше соберет. А потом похвалить и вспоминать с удовольствием это маленькое происшествие.
Следующий совет. Заручитесь поддержкой своих близких. Создайте уговор. Поставьте на видное место копилку. Давайте все, кто негативно отзывался о ком –то или о чем-то – 10 рублей в копилку. А через месяц потратим на что-нибудь полезное для семьи. Это не только Вам поможет научиться мыслить позитивно, но и создадите позитивный настрой членам Вашей семьи.
Лайфхак как научиться позитивно мыслить
Замените частицу «НЕ» в своей речи. Прислушайтесь, сколько в нашей речи отрицания. Просто переведите по возможности выражение с «не», на такое же по смыслу, но без отрицания. Посмотрите на список:
- Я не могу – я постараюсь, я попробую
- Мне не повезет – рискну, а вдруг повезет
- Не нарушать – соблюдать
- Не вру – говору правду
- Я не хочу болеть – я занимаюсь профилактикой
- Не болею – я здоров
- Я не хочу быть бедным – я зарабатываю
Практически во всех предложенных вариантах, все измененные предложения толкают на действие. Подразумевают какие-то шаги. Это же действие приводит к тому, что меняется не только мышление на позитивное, но и жизнь к лучшему.
Отслеживайте ограничивающие убеждения (целый список и что с ними делать в отдельной статье), заменяйте на ресурсные предложения, аффирмации (много примеров здесь).
Этим положительным настроем, Вы меняетесь сами и свое окружение.
Возможно, будет интересно почитать как можно визуализировать свое желание или например, как составить карту желаний.
Как заподозрить булимию
Булимию можно заподозрить по следующим признакам:
1 Озабоченность своим весом, восприятие себя как слишком толстого человека, навязчивый страх располнеть.
2 Сильный голод — навязчивое, не поддающееся контролю желание есть.
3 Регулярные эпизоды переедания. Переедание может быть объективным и субъективным. При объективном переедании человек употребляет за один прием пищи дневную норму калорий или более. При субъективном — съедает за раз небольшое количество еды, но сам расценивает это как переедание. Частота эпизодов — минимум два раза в неделю в течение трех месяцев. Эти эпизоды вызывают чрезвычайно сильные негативные эмоции — вину, злость, отчаяние.
4 Практика очистительных приемов — избавление от пищи и противодействие набору веса. Сюда относятся вызывание рвоты, прием слабительных средств и снижающих аппетит препаратов, периоды голодания. Такие приемы вызывают чувство стыда и скрываются от окружающих.
Один-два симптома могут не указывать на заболевание, при булимии должны наблюдаться все четыре признака. Диагноз может поставить только врач психиатр после осмотра пациента, подробной беседы с ним и его родственниками.
Также нервная булимия сопровождается самокритикой, ощущением беспомощности и одиночества, пониженным настроением и депрессией. Из-за одиночества и неприятия человек с булимией находит тематические сообщества про булимию и анорексию в интернете.
Запущенная булимия приводит к соматическим заболеваниям (болезням внутренних органов и нарушением обмена веществ).
Что делать если нет настроения – 10 способов его поднять
От своих друзей или знакомых многие слышали фразу «у меня нет настроения». И людям хотелось поднять настроение своим близким. Есть много способов улучшить настрой, но в нашей статье вы узнаете самые действенные советы по улучшению настроя.
Ванная. Как только вы войдете в горячую воду, вы почувствуете себя настоящим человеком. Более того, у Вас будет возможность расслабиться и не думать ни о чем.
Попейте воды. По мнению ученых, вода – один из самых важных элементов в нашей жизни. Мы и сами состоим из нее. Питьевая энергия дает энергию, очищает кожу и улучшает настроение!
Общайтесь. Благодаря общению, Ваше настроение обязательно поднимется. Пошутите, посмейтесь, сходите в кино или кафе с друзьями!
Заправьте кровать. Когда кровать заправлена, создается ощущение уюта и умиротворения в доме
Вы спокойны и готовы работать, так как заправленная кровать мотивирует Вас настроиться на положительные эмоции.
Вымойте посуду! И не важно, кто оставил грязную тарелку в раковине – Вы или Ваш партнер. Мыть посуду не так уж скучно, если включить любимую музыку и танцевать одновременно с работой
Когда Вы закончите, домочадцы обязательно похвалят Вас и это придаст сил.
Приоденьтесь во что-нибудь красивое. Наряды сильно влияют на наше настроение. Наденьте то, в чем вы чувствуете себя уверенно и красиво. Ходите в такой одежде даже в продуктовый магазин и будьте уверены, настроение поднимется!
Приготовьте что-нибудь вкусненькое. Здоровая еда поднимает настроение и придает сил, а если она еще и вкусная – это мастхев к счастливой жизни.
Поделитесь с другом своими переживаниями. Расскажите близкому о том, что Вас тревожит и Вам однозначно станет легче.
Запишите переживания в дневник. Не только тринадцатилетние девочки записывают свои мысли в дневник, это дело любят и самые успешные бизнесмены.
Погуляйте. Свежий воздух гарантированно поднимет Ваше настроение.
В итоге, поднять настроение совсем не так трудно, как кажется. Ученые давно обнаружили, что перемена настроения – естественная часть нашей жизни.
Как видите, лекарство от плохого настроения существует. Если вы будете использовать эти простые советы, то сможете контролировать свое эмоциональное состояние. Понятно, что есть такие ситуации в жизни, когда нам не до радости, однако не стоит долго горевать об утрате или неудачах. Лучше, как можно быстрее настроить себя на рациональность и позитив
Побалуйте себя, уделите внимание своему здоровью и хорошее настроение не покинет вас никогда
В подростковом возрасте в перемене настроения виноваты гормоны, в зрелом же возрасте главную роль играют стрессы, смены обстановки. Поднять настроение любому человеку помогут мысли о близких, о доме.
Рассказываем, как отслеживать успехи в достижении действительно важных для нас целей
«Цель измерения – не только делать что-то правильно,
но и в процессе улучшать свои показатели».
Пёрл Чжу.
Возможно, вы не привыкли учитывать количественные данные своих достижений и придерживаетесь подхода «лучше качество, а не количество», а кто-то прямо-таки страдает зависимостью от цифр. Но в любом случае в повседневной жизни нам приходится сталкиваться с определенными метриками, которые мы используем, чтобы убедиться, что движемся в правильном направлении.
Например, человек, который следит за своим весом, привык взвешиваться каждую неделю. Кто-то считает шаги, а кто-то – калории. Дети соревнуются между собой своим ростом. Другие фиксируют количество сна, чтобы привести свой режим в порядок. Еще одни составляют список прочитанной литературы, прослушанных аудиокниг и подкастов или просмотренных фильмов. Примеров – бесконечное множество.
Вести такие записи – совсем не «пунктик», а уникальная возможность следить за всеми вашими достижениями и сохранять данные, которые в противном случае затерялись бы в недрах вашей памяти. Можно сказать, это дневник вашего успеха, заглянув в который вы осознаете, через что вам пришлось пройти, чтобы стать тем, кем вы являетесь сегодня.
FOX
На самом деле иметь такие записи под рукой очень полезно, ведь, когда вы снова соревнуетесь с самим собой и ваши силы на исходе, дневник напомнит вам, что вы уже проходили через подобное, а значит, способны преодолеть и текущее препятствие.
Фиксация вашего прогресса в достижении той или иной цели, возможно, и не спасет вашу жизнь, но она, безусловно, повысит производительность вашего труда и мотивацию. Когда вы начинаете сомневаться в своих возможностях, вы можете оглянуться назад, откуда вы начали, и напомнить себе, как далеко вы продвинулись.
Кто-то любит измерять свои показатели, потому что это дает им чувство контроля над ситуацией. Но даже если регулярные измерения – вариант не для вас, мы все же рекомендуем попробовать
Ведь это лишь еще один способ обратить ваше внимание на конкретную задачу и направить туда всю энергию. Таким образом, измеряя ваш прогресс в достижении цели, вы ускорите этот процесс и быстрее перенесете мечты в реальность
Сегодня мы расскажем вам о том, как правильно выбрать метрики и заставить их работать на вас.
Практикуйте самосострадание
u/generallysarcastic / reddit.com
Иногда метрики могут быть жестокими. Люди ненавидят терять вдвое больше, чем тогда, когда они наслаждаются победой. Поэтому некоторые не взвешиваются годами, хотя раньше могли делать это практически каждый день. Согласно одному исследованию, взвешивание всегда будет приносить отрицательные результаты. Например, если вы потеряли 500 г, это вас осчастливит, но если вы вновь вернетесь к прежнему весу, набрав полкилограмма, этот факт опечалит вас в 2 раза сильнее.
Вы можете подумать, что, перестав контролировать вес, вы только увеличитесь в размерах. Но это вовсе не обязательно. Естественно, мы не можем гарантировать вам, что вы не поправитесь ни на грамм, если перестанете контролировать вес. Но и становиться одержимыми – тоже не вариант. Перестав зацикливаться на весе, вы освободите свои мысли для более интересных вещей.
Так что имейте в виду: есть полезные метрики, которые можно использовать как инструмент, если они действительно улучшают вашу жизнь и помогают в достижении целей. Но если они становятся дестабилизирующим фактором, лучше откажитесь от них. И будьте счастливы.
Сорвем маски
А что говорится про настрой на позитив в психологии? Если искусственно натягивать улыбку, абстрагироваться от проблем, не решая их, ничего не изменится. Наше мышление определяется рядом психологических программных установок, которые формируют позитивный настрой.
Поэтому каждодневные положительные психологические установки создают позитивное мышление, которое и будет притягивать здоровье, удачу, успех, в то время как негативные программы отталкивают их. Все, что нас окружает – результат нашего восприятия, отношения к жизни, поэтому сначала необходимо начинать менять себя самого, свое мышление, работать с подсознанием, потому что именно там формируются наши мысли. Рассмотрим это на примере одной методики.
Конкуренты, интересы, болевые точки — доверьте мысли бумаге
Сразу создайте таблицу. Еще перед тем, как зайти на Facebook. Начните писать все, что уже известно целевой аудитории, нише, рынках сбыта.
А теперь ответьте на вопрос: “Кто в вашей сфере игрок номер 1”? Где они находят нужную информацию, какие сайты часто посещают, какие читают журналы, на какие странички подписаны в Фейсбуке? Какими людьми они восхищаются, что делают их дети? Запишите!
Посмотрите на их интересы. Выясните, что может выделить каждого человека из общей аудитории. Какая история у индивида, обязанности перед обществом, что его волнует, какие у него болевые точки. Какой контент и как потребляют. И как вы можете им помочь?
Запишите все мысли. Разделите их на три категории: исследование конкурентов, исследование ниши, потребности и интересы покупателя:
- Основная информация, которую предоставляет Insights Tool — это сведения об аудитории конкурентов, какой контент они используют для привлечения и удержания аудитории.
- Исследование ниши позволит глубже понять интересы аудитории, где они находят информацию.
- Исследование болевых точек поможет понять, в какой информации нуждается аудитория, подкинет идеи для эффективного контент-плана.
Как можно влиять на настроение?
Существуют несколько эффективных инструментов, которые помогут поднять эмоциональный фон в торговых залах, заведениях общепита и других общественных местах, где речь идет о сервисе.
Музыка
Существует множество научных работ, доказывающих влияние музыки на человеческое тело и психику. Сегодня это мощный инструмент маркетинга. Продажи в магазинах повышаются более чем на 30% в случае использования композиций, которые соответствуют характеру бренда. Объем продаж ресторанов при правильном музыкальном сопровождении увеличивается на 9%.
В сетях «Макдональдс» не используется унифицированный плей-лист – его подстраивают под аудиторию.
Если преимущественная категория посетителей – молодежь, то играет ритмичная современная музыка, если семьи – более сдержанная и классическая, а для офисных сотрудников проигрывают музыку в смешанном стиле, так как посетители могут иметь совершенно различные предпочтения. Ритм музыки в фастфуде наращивают в час пик, чтобы «ускорить» посетителей.
Дуглас Рашкофф (автор книги «Coercion: Why We Listen to What They Say») утверждает, что покупатели проводят на 18% больше времени и тратят на 17% больше (в продовольственных магазинах – на 38%) благодаря медленной музыке. Этот эффект достигается из-за успокаивающего воздействия на человека, в результате чего он может больше концентрироваться на разглядывании товаров.
Запахи
По данным American Marketing Association, правильно подобранный запах увеличивает среднее время, проведенное в магазине, на 44%.
Запах вызывает у человека определенные эмоции и способен генерировать их моментально. Например, розмарин снижает уровень стресса, а корица повышает настроение и способствует концентрации внимания.
Некоторые запахи, наоборот, вызывают отталкивающую реакцию. Например, Starbucks обнаружил, что уровень удовлетворенности клиентов улучшился после того, как сеть устранила запах жареных яиц, который перебивал аромат свежемолотого кофе.
Как и при выборе музыки, которая работает только при «попадании» в бренд и его аудиторию, ароматизация должна быть релевантной. В спортивном магазине не стоит использовать запах свежих булочек, а вариации на тему «морской бриз» будут к месту.
В детских отделах логично использовать аромат присыпки. Рыбные и мясные отделы не должны иметь резких посторонних ароматов (цветочных, например). В любом случае, ароматизацию нужно тестировать, замеряя динамику настроения аудитории при использовании различных запахов.
Моментальные скидки
Российские покупатели реагируют на скидки лучше, чем на любой другой вид промо – именно они генерируют в отечественном ритейле.
Чтобы привязать этот инструмент к такому моментальному фактору, как изменение настроения, нужна автоматизация. Например, к такому решению могут прибегать магазины, оснащенные NFC-ценниками. Цены на них можно менять гораздо оперативнее, чем на бумажных.
Электронные табло широко используются в США, Японии и Европе, где, по статистике, снижают убытки от утилизации товаров на 17%. В России технологию тестирует, например, X5 Retail Group.
Например, торговая сеть Seven 11 совместно с компанией Mars создали алгоритм «Hungerithm» – своеобразный барометр настроения, который отслеживает характер общения в соцсетях и в зависимости от этого показателя меняет цену на шоколадный батончик. Чем негативнее тон комментариев, тем выше скидка (в отдельные дни она достигала 80%).
Настроение как фактор принятия решения о покупках известен давно, но в отсутствие технологий, которые позволяли бы точно измерять и исследовать эмоциональное состояние большой группы людей в режиме реального времени, полноценно работать с ним было невозможно.
