Как вычислить коллегу-«паразита»?

Как обнаружить ненужных компании людей на интервью

Вот несколько советов, которые пригодятся вам при отборе кандидатов во время собеседования.

Перед вами резюме, отзывы, и, наконец, появляется и сам претендент. Запомните первое впечатление, а затем, чтобы пробраться к истине, проведите небольшое исследование.

1. Доверьтесь своей интуиции и проницательности, чтобы составить мнение относительно квалификации и характера претендентов.
2. Добавьте точку зрения постороннего: один из ваших нынешних сотрудников или консультант могут высказать интересные мысли относительно кандидатуры.
3. Нанимайте за навыки и знания: знания и навыки не совпадают. Иногда люди говорят умными словами, но у них нет реальных знаний. Попросите кандидата выполнить практическое задание. Если труд умственный, подготовьте тесты, а если физический – проверьте в деле. Иногда это помогает отсеять аферистов, а иногда – найти настоящих самородков.
4. Установите четкие ожидания. Запишите, какие качества нужны человеку, чтобы оправдать ваши надежды, и не стесняйтесь отказывать, как только сотрудник упадет ниже этой планки.
5. Остерегайтесь слишком самоуверенных людей: они часто являются токсичными сотрудниками, могут оказывать давление на других, мало прислушиваются к советам наставников. Мудрым людям присуща скромность, внимательное отношение к окружающим.
6. Исследуйте прошлое человека. Пообщавшись с бывшими сотрудниками или теми, кто знал кандидата в прошлом, вы можете выяснить детали, которые помогут принять вам правильное решение. Вы можете случайно узнать о тех недостатках и преимуществах, которые не заметили сами.
7. Помните, что при приеме на работу не только профессиональные знания влияют на выбор будущего сотрудника. Постарайтесь угадать, как он вольется в коллектив, чем сможет быть полезен, подходит ли его характер для той деятельности, где открыта вакансия.
8. Знайте о различных типах токсичных работников, а если когда-то один из них будет идентифицирован, не стесняйтесь немедленно избавляться от него.

Там, где царят мир, творческая атмосфера, взаимовыручка, работать приятнее и легче. Будет появляться больше полезных идей, клиенты, чувствуя заботу и доброжелательность, приведут своих друзей.

Вливаемся в новый коллектив: 5 простых советов

Самое первое, что вы должны знать, идя на новую работу, это значение фразы «в чужой монастырь со своим уставом не ходят». То есть следует уважать правила и устои того места, которое вы планируете посетить. И ни в коем случае не пытаться навязать чужим людям свою точку зрения. Если вы понимаете эту простую истину, то стать «своим» в новом коллективе вам будет проще.

Психологи выделили 5 эффективных советов о том, как легко завладеть расположением коллег по работе. Рассмотрим их подробнее:

Как Влиться В НОВЫЙ КОЛЛЕКТИВ // Как вести себя в новом коллективе

Напоследок хочется сказать, что влиться в новый коллектив – легко, если вы открытый, добрый и улыбчивый человек. В противном случае вам не помогут никакие психологические советы, ведь людей не обманешь.

Пример манипулирования руководителем

Жизнь показала, что не только руководство манипулирует своими подчиненными, но и наоборот. В подобных случаях работники, которые затеяли нечестную игру, хотят добиться преференций в ущерб начальнику, коллегам и самой работе.

Самый популярный вид манипуляции руководителем психологи назвали «обезьяна на шее». Здесь обезьяной выступает подчиненный. Вот как это происходит. Работник говорит своему шефу: «Вы мне поставили задачу отыскать смеситель для бетона. Я нашел их в нескольких местах (перечисляет где). Но нужно соблюдать субординацию, я не могу к ним обратиться сам. Могли бы вы сказать пару авторитетных слов? Я наберу вам номер их руководителя».

Растроганный почтением начальник соглашается: «Ладно, набирай». Обычно в этих ситуациях единственным звонком не обойтись: то нет ответственного (ЛПР), то в фирме предлагают встречные условия. «Ладно, иди, я сам поговорю», – смягчается патрон.

Назавтра подчиненный вновь заходит в кабинет, чтобы просящим голосом спросить: «Ну что, договорились про смеситель?» Начальник занят и в ответ машет рукой: «Иди работать, сам договорюсь». Через несколько часов работник снова спрашивает результат, так продолжается в течение дня. Выходит, шеф и специалист меняются местами: руководитель исполняет поручение, сотрудник контролирует его работу.

Еще одна аналогичная манипуляция людьми на работе – «Хочу спросить у вас совета». Есть люди, которых хлебом не корми, дай посоветоваться с руководством. Они манипулируют тщеславием начальника, стараясь делегировать ему ответственность за выполнение задачи и свое решение. Причем весьма разумно. Если допущена ошибка, всегда можно списать ее на консультацию шефа и сказать: «Я сделал так, как вы решили».

Почему нужно увольнять «плохих сотрудников»

Если вы руководитель, то наверняка сталкивались с деструктивными,
недобросовестными и безответственными сотрудниками, так называемыми «корпоративными чертями».

Какой вред несут руководителю «корпоративные черти»:

Подрывают ваш авторитет руководителя;

Распространяют чуждую идеологию, снижающую работоспособность коллектива;

Снижают мотивацию других сотрудников;

Вводят в стресс руководителя, что в свою очередь, снижает вашу эффективность, а это уже может сказаться на вашем имидже у руководства,
и в конечном итоге на вашей карьере, и вашем материальном положении.

И такой сотрудник будет только рад этому. То есть чем хуже будет вам, тем больше будет радоваться он. Чтобы не дать повод для радости такому «чёрту», нужно рассчитать ситуацию на несколько шагов вперёд.

То есть нужно избавиться от этого человека с минимальным ущербом для вас и для вашего подразделения. Главное здесь не впадать в эмоции, и всё холодно рассчитать.

Ваша выгода, когда вы уволите сотрудника-чёрта:

Резко вырастет управляемость вашего подразделения;

Резко снизится сопротивление других сотрудников;

Вырастет ваш авторитет;

Увеличится производительность труда остальных сотрудников;

Вы приобретаете бесценный опыт как руководитель;

Вырастет ваша уверенность в своих силах, ваша самооценка, что непременно скажется на вашей карьере и материальном положении.

5 верных шагов, если за тобой следит коллега по работе и доносит начальству

В вашем коллективе завелся «засланный казачок»? И все больше по вашу душу? Если вы примерный работник и имеете твердую привычку держать язык за зубами, то можно не волноваться. Впрочем, знать о правилах поведения со «стукачами» не помешает.

• Помещаем коллегу в информационный вакуум. Все важные и личные вопросы обсуждаем только вне работы. Пусть товарищ голодает без пищи для доносов. И, конечно, ответственно подходим к своей работе. Если вы приходите за полдень, убегаете задолго до окончания рабочего дня, а большую часть своего рабочего времени проводите в «курилке», то начальник и без кляузников определит вас в бессрочные отпускники.
• Действуем от обратного. Спокойно и уверенно запускаем «дезу», и пусть доносчик греет свои длинные уши и разносит эту дезу по компании. Минимум, что его ждет — выговор от начальства. Метод радикальный, и вполне может оказаться палкой о двух концах, поэтому выбирайте материал для «дезы» крайне обстоятельно.
• «Кто здесь?». Игнорируем самого коллегу и его попытки испортить вам жизнь. А что касается начальства, здесь переживать не стоит: стукачей не любит никто. Поэтому не вздумайте бежать следом за коллегой-стукачом к руководителю и вставлять свои 5 копеек. Просто «сидите на берегу реки и ждите, пока труп вашего врага проплывет мимо вас».
• «Ну что, поговорим?». Разговор «по душам» вполне реальный вариант решения проблемы. Но без начальства и в присутствии свидетелей — других коллег. И желательно, тех коллег, что находятся на вашей стороне. В процессе задушевного разговора можно объяснить коллеге, что о его действиях всем известно, что эти действия никто не поддерживает, и что во все времена участь стукачей была незавидной (тон разговора и эпитеты каждый выбирает в меру своей интеллигентности). Стоит отметить, что в результате таких разговоров стукачи весьма часто осознают свои ошибки и встают на путь исправления. Главное — донести до человека, что в вашем дружном и крепком коллективе с такими жизненными «принципами» долго не задерживаются.
• К черту деликатность, считаем стукачу ребра! Это — наиболее худший вариант развития событий. Вашу «карму» он не повысит однозначно. Поэтому эмоции — в сторону, трезвость мышления и спокойствие — превыше всего. А еще лучше снять напряжение поможет юмор. Именно юмор, а не сарказм и умело вставленные «шпильки».

В вопросе с доносами всегда тяжелее, чем при обычном хамстве. Хама можно, при желании, перетянуть на свою сторону, успокоить, вывести на разговор, превратить в друга из недруга. Но дружить со стукачом — этого гордость, как правило, не позволяет никому. Поэтому, если в вашем дружном коллективе завелась змея, лишайте ее яда сразу.

Что делать, если коллеги против тебя

Коллектив может оказать сильное влияние на начальство. Забастовки и бойкоты нередко оканчиваются удовлетворением требований бунтующих.

Необходимо найти взаимопонимание. Есть проверенные схемы.

Как завоевать расположение коллег:

1. Определите, кто в коллективе является негласным лидером. Поговорите с ним, найдите общий язык. Действуя через лидера, вы постепенно войдёте в доверие остальных.
2. Русский коллектив можно сплотить за общим мероприятием. На корпоративе покажите лучшие стороны: участвуйте в конкурсах, спойте душевную песню. Будьте общительны и доброжелательны.
3. Покажите профессионализм. Увидев безусловного лидера, люди станут прислушиваться. Профессионализм, лояльность и адекватность — важные черты, отличающие лидера.

Чего делать не стоит:

• Указывать на любые недостатки других.
• Обсуждать сотрудников за их спиной.
• Пренебрежительно относиться к любому из сотрудников, включая младший персонал.
• Демонстрировать превосходство.
• Отказывать в просьбах.

Будьте проще — и люди потянутся. Эта фраза означает что нужно показать себя прежде всего человеком.

Расскажите об одном своём недостатке, или какую-то личную историю, не играющую против вас. Относитесь ко всем уважительно, с пониманием. И не принижайте себя.

Помните! Люди чувствуют уровень вашего самоуважения и подстраиваются, чтобы избежать конфликтной ситуации. Такое поведение диктует нам подсознание.

Любите себя, уважайте всех, без исключения, сотрудников, включая уборщиц и охранников.

Проявите лучшие качества, и вы увидите результат. Просто быть собой — недостаточно. Станьте лучшей версией себя.

О цифрах

Специалисты компании Fierce провели исследование, опросив сотрудников предприятий из разных сфер экономики. Оказалось, что каждый профессиональный коллектив переживает последствия негативного влияния токсичных сотрудников:

• большая часть, а именно 78%, отметили, что нарушители спокойствия убивают положительный настрой команды;
• почти 30% заметили снижение эффективности;
• для 17% наличие токсичных коллег = стресс.

При этом на таких коллег, как правило, не жалуются, отмечая, что вышестоящее руководство не видит в них большой проблемы. И это ошибка. Профессор Гарвардской школы бизнеса Дилан Майнор подсчитал, что токсичный персонал наносит весьма ощутимый экономический ущерб — $12 тысяч в год.

Фото: Unsplash

Наши исследования это подтверждают: компания финансовой сферы с численностью штата 500 человек и среднемесячным доходом в 60 тысяч рублей теряет порядка 72 миллионов рублей в год, ущерб 20%. Чем крупнее организация, тем больше потери. Есть и другие, негативные факторы:

• демотивация коллег;
• нездоровая моральная обстановка внутри компании;
• срывы сроков из-за нежелания договориться по причине личной неприязни;
• текучесть кадров, что не лучшим образом сказывается на репутации компании.

Как не выгореть на работе: советы новичку

Предлагаем вам несколько рекомендаций психологов, которые помогут вам продержать на работе, и не выгореть на работе:

• Разделяйте работу и частную жизнь. Доказано, что режим «постоянной включенности» и непрерывное обдумывание рабочих процессов создают атмосферу тревоги. Не стоит проверять дома электронную почту и брать отчеты на доработку.
• Эксперты уверяют, что даже думать о работе, когда вы находитесь дома, вредно. Мысли о ней могут вызвать беспокойство, что негативно повлияет и на рабочий процесс, и на частную жизнь. Несоблюдение баланса между личной и профессиональной жизнью приносит больше вреда, чем пользы.
• Отвлекитесь от мыслей о зарплате и наслаждайтесь рабочим процессом. По мнению психологов и социологов, труд исключительно ради материального вознаграждения малопродуктивен. Когда человек думает о вознаграждении, то у него меньше мотивации. Гораздо плодотворнее оказывается тот процесс, когда человек занимается деятельностью ради самого себя и работа превращается в самоцель.
• Регулируйте поток информации. Не отвлекайтесь на посторонние вещи. Когда человек включает компьютер, на него вываливается лавина бесполезной информации в виде рекламы, социальных сетей, новостей и прочее. В итоге он отвлекается, и много рабочего времени уходит на блуждание в просторах интернета. Поэтому отключите ненужные приложения на своем телефоне и компьютере.
• Не будьте трудоголиком. Если вы будете ставить работу превыше всего, то закончите нервным срывом. Поверьте, никакая работа не может быть важнее здоровья, отношений, впечатлений и общения с  близкими людьми.
• Отвлекайтесь от работы. Как бы загружены вы ни были, делайте перерывы. Во время обеденного времени оторвитесь от компьютера, выйдите на свежий воздух. Полчаса отдыха позволят вашему мозгу перезагрузиться и гарантировано поднимут настроение.
• Боритесь с депрессией всеми способами. Доказано, что человек, который приходит на работу, будучи в депрессивном состоянии, работает без отдачи, не в полную силу. Найдите себе хобби, которое станет вашей отдушиной после работы.

Важно не выгореть на работе

Напоследок хотелось бы отметить, что на работе мы думаем о текущих делах и редко интересуемся, что происходит в жизни наших коллег. В офисе считается неприличным говорить о негативном психологическом состоянии. К сожалению, во многих рабочих коллективах считается табу говорить о дискомфорте на рабочем месте.

Уделите время новому сотруднику. Необязательно решать его проблемы, просто будьте рядом. Не проходите мимо него, спросите, все ли в порядке, не нужна ли ему помощь. Потратьте немного времени, чтобы поговорить с ним. Доброжелательное отношение коллег к психологическим проблемам новичка очень помогает адаптироваться ему на новом рабочем месте.

Желаем вам успехов и надеемся, что наши советы помогут вам добиться эффективности в работе.

Полезные советы также прочтите в данных статьях:

Трепач

У такого коллеги всегда есть куча гениальных идей и стопроцентно работающих гипотез. Но как только ты согласишься участвовать в проекте, тут же окажется, что вся работа (и ответственность) на тебе. Вообще, трепач обожает генерировать идеи и выступать в роли мудрого руководителя, а вот работать ‒ не очень.

Если проект будет успешным ‒ трепач всем расскажет, кто автор гениальной идеи, проделавший всю основную работу. В случае провала он окажется ни при чём, а все шишки соберёшь ты.

Распознать трепача довольно просто ‒ самое частое слово у него «я», и без него мир давно бы рухнул ‒ так много важных решений приходится принимать каждый день.

Как подготовиться?

Подготовка – ваше всё! Будучи во всеоружии, вы не окажетесь застигнуты врасплох и не попадёте в неловкую ситуацию. Давайте, по пунктам.

Внешний вид

В компании, куда вы устроились, установлен дресс-код? Вам выдадут спецодежду? Форма одежды свободная? В первых двух случаях всё понятно, а вот в третьем придётся отнестись к выбору серьёзно. Лучше всего одеться скромно, но безупречно. Нейтральные цвета, ничего вызывающего, тем более – вульгарного. Декольтированным платьям и блузкам – отказать! Мужчине лучше облачиться в рубашку; даже в тандеме с модными джинсами она подчеркнёт рабочий деловой стиль. Откажитесь от:

• яркого макияжа,
• резкого и навязчивого парфюма,
• броских украшений, аксессуаров.

Не нужно производить фурор своим внешним видом в первый рабочий день, даже если вы – умопомрачительная красавица или жгучий мачо. Не забудьте привести в порядок волосы и руки.

Выберите и подготовьте одежду с вечера. Нет ничего хуже с утра, чем собираться второпях. Гораздо полезнее съесть питательный завтрак, настроиться на позитив и явиться на работу чуть раньше положенного срока.

Эмоциональный фон

Очень сильно волнуетесь? Тогда полежите накануне в ванне с морской солью, послушайте тихую музыку, выпейте бокал (только один!) хорошего вина, поужинайте за просмотром доброго фильма.

Чтобы быстро и спокойно уснуть, заварите ромашковый чай или подогрейте стакан молока с мёдом. Несколько страниц любимой книги – и вас потянет в царство Морфея

Выспаться, как следует – очень важно, если вы хотите хорошо выглядеть, чувствовать себя уверенно и быстро соображать

Утром не позволяйте себе суетиться. Отсекайте мысли о возможных конфузах или сложностях в общении. Если дома остаются члены семьи, не срывайте на них своё волнение, иначе в течение дня вы будете испытывать чувство вины и не сможете сосредоточиться на работе. Будьте ласковы, и примите добрые слова поддержки с благодарностью.

Если вы привыкли начинать утро с пробежки или прогулки с четвероногим другом, не отказывайтесь от этой традиции. Не нужно делать из первого дня на новой работе событие века. Это такой же день, как и все прочие, только немного интереснее – вот подходящий посыл!

Профессиональная готовность

Если вы из тех ребят, кто постоянно переживает, что «не дотягивает», спросите себя: «Почему это место досталось мне?» Ответ очевиден – несомненно, потому, что руководство сочло вас профессионалом и готово платить деньги за ваши услуги. Поучается, ваши навыки и знания оценили, как вполне достаточные.

С другой стороны – излишняя самоуверенность и беспечность могут сыграть с вами злую шутку. Чтобы этого не произошло:

• обязательно ознакомьтесь с материалами, которые вам выдали,
• найдите и прочтите информацию о компании в интернете;
• хорошо, если вам сообщили, с какими программными продуктами предстоит работать, изучите и освойте их.

Этого довольно, а в тонкости будете вникать в процессе работы.

УКРОЩЕНИЕ ХАОСА НА РАБОТЕ

Почему сотрудники могут не понимать причину перемен и не разделять взгляды управляющего состава?

Персонал — основное конкурентное преимущество любой компании. Скопировать инновации можно уже на следующее утро после их появления, а вот приверженность персонала духу и идеалам компании не скопируешь.

Мы все являемся внутренними клиентами своей компании. Стандарты должны быть единые.

Если у нас трудности, мы идем к своим клиентам и просим понять сложившуюся сложную ситуацию, необходимость изменения условий договора. Здесь все то же самое. Мы идем к персоналу и просим понимания и осознания перемен.

Как повысить эффективность на работе в условиях неопределенности и хаоса?

В условиях перемен руководитель должен иметь четкую стратегию и план действий, чтобы избежать ситуации, которую мы наблюдали в одной компании. На фоне внедрения изменений постоянно менялась юридическая структура компании, вносились изменения в условия работы с поставщиками, менялась зона ответственности подразделений. Изменения стали не процессом улучшений, а каким-то сумасшедшим домом. Работники опустили руки, работали без старания, поскольку знали, что завтра все опять будет перестраиваться по-новому.

Четкий осознанный план корректирующих действий, выверенный курс — это ключевое преимущество топ-команды в период перемен. Чаще хаос возникает в компаниях, начавших изменения без аудита бизнес-процессов.

Как повысить ответственность и эффективность работы персонала?

Упраздните роль контролирующих подразделений. Ответственность персонала и его эффективность вырастут автоматически, поскольку работники будут знать, что за ними никто проверять не будет. Вся вина за брак, недокомплект заказа или плохо выполненную работу будет на них. Свалить ее не на кого!

Такой подход дает существенную экономию фонда оплаты труда

Правда, здесь важно не перейти грань. Есть предприятия с действующей системой менеджмента качества, где отмена дополнительных точек контроля означает существенные нарушения

Это не то. Это трогать нельзя. Аудит бизнес-процессов в помощь.

Токсичные сотрудники не должны разрушать команду

Токсичные сотрудники разрушают компанию и оказываются слишком дорогими. Они не помогают развиваться, а только нарушают баланс. Работать с токсичным сотрудником сложно, но еще сложнее быстро его распознать и изменить его. Это возможно не со всеми, некоторые так сильно привыкли к своему паттерну поведения, что изменить их невозможно.

Руководители и менеджеры отдела кадров не должны закрывать глаза на проблему грубых, неэффективных сотрудников. Если ничего не решать, компания потеряет не только деньги, но и мотивацию других сотрудников, а в конце концов и их самих. Поэтому разрабатывайте стратегии, пробуйте новые методы и не забывайте, что положительная атмосфера в команде – залог высокой вовлеченности и продуктивности.

Адаптационный период

Сразу влиться в коллектив на новой работе сложно: первое время работник присматривается, оценивает привычки отдельных людей, изучает их убеждения и взгляды на жизнь. Вне рабочего пространства новые сотрудники могут стать друзьями или верными товарищами, поэтому спешить заводить дружбу со всеми также не стоит.

Адаптация в рабочем коллективе должна проходить постепенно. Репутация нового работника, как и первое впечатление о нем, формируются всего раз. Личные качества являются основоположными в том образе, в котором предстоит новичок. Он может заявить о себе, как о надежном партнере, или показаться уступчивым сослуживцем, который не принесет пользы. Стать частью команды поможет коммуникабельность. Если коллектив примет новичка, то со временем он сумеет заявить о себе, как о профессионале и компетентном партнере.

Надо ли давать отпор

Что делать, если оскорбления приобретают серьезный характер, а уровень агрессии токсичных коллег зашкаливает? Надо ли давать отпор в таких случаях? Большинство психологов считает, что этого делать не стоит.

Безусловно, можно вступить в конфликт и ответить на обидные слова оскорблением. Но чаще всего это не приводит к желаемому результату. Психологи отмечают, что в 70 % случаев токсичные люди не останавливаются даже после того, как получают открытый отпор.

Предположим, что вы все-таки решили дать отпор неприятному человеку. Перед этим вы должны оценить и учесть следующее:

1. Расстановку сил. Подумайте о том, хватит ли у вас сил, чтобы выйти победителем из конфликта. Обязательно оцените свои возможности заранее, если речь идет о борьбе с токсичным начальником.
2. Документацию событий. Во время словесной агрессии токсичных людей незаметно включите диктофон. Если вас оскорбляют в электронных письмах, то сохраните эту переписку. Ваши обвинения в адрес неприятных коллег должны быть подтверждены доказательствами.
3. Наличие союзников. Вам будет очень сложно бороться с токсичным коллективом в одиночку. Поэтому старайтесь найти сторонников. Только совместными усилиями вы сможете остановить неприятных людей.

Вы можете обратиться к вышестоящему руководителю или в отдел кадров для решения этой проблемы. Но при этом у вас должны быть доказательства, которые подтверждают несправедливые оскорбления. Не нужно стесняться жаловаться. Ведь нездоровая ситуация не только неприятна лично вам. Токсичная обстановка негативно сказывается на результативности и эффективности работы всей команды.